西馬込不動産株式会社REAL ESTATE AGENCIES

東京西馬込不動産株式会社

不動産業界に入ったきっかけは？

不動産業界に入ったのは25歳の頃です。それまでは生コンクリートのドライバーをしていて、建築現場へ行く機会が多くありました。もともと営業の仕事にも興味があり、「一生続けられる仕事をしたい」「スーツを着て営業をやってみたい」と思ったことがきっかけです。

 

最初に入った地元の不動産会社では、新築戸建ての仲介営業を中心に約16年間経験しました。電話営業なども多い時代で、そこで営業の基礎をかなり鍛えてもらいました。

 

経験を重ねて管理職になり、十数人の部下を持つようになると、自分自身がお客様と直接やり取りする機会が減っていきました。私は、お客様の悩みを聞いて、一緒に問題を解決し、喜んでいただく仕事が好きだったので、「もっとお客様と直接向き合いたい」という気持ちが強くなりました。

 

また、新築戸建てだけでなく、もっと幅広い不動産の経験を積みたいと思い、大手不動産仲介会社へ転職しました。そこでは約6年半、戸建て、マンション、土地、収益不動産、事業用不動産など幅広い案件を担当し、年間表彰も2度いただきました。

 

ただ、実績を重ねると再び管理する立場になっていきます。「このままではまた、お客様との距離が離れてしまう」と感じ、自分がお客様一人ひとりと最後まで向き合える環境をつくろうと独立を決めました。

西馬込不動産はどういう会社ですか？心がけていることは？

一番大切にしているのは、お客様一人ひとりに丁寧に向き合うことです。

 

売却では、単純に「早く売る」「高く売る」だけが正解ではありません。時間をかけても希望に近い価格で売りたい方もいれば、事情があって早く現金化したい方もいます。会社側の都合ではなく、そのお客様にとって何が一番良いのかを考えることが大切だと思っています。

 

独立した今は、会社のノルマに左右されることもありません。必要であれば時間をかけて売却することもできますし、逆に早く現金化したい方には、そのための方法をご提案できます。

 

また、不動産は高く売れればそれで終わりではありません。売主様と買主様の間に入る私たち仲介会社の知識や経験が不足していると、後々トラブルになることがあります。物件の不具合など、言いにくいことであっても必要なことはきちんとお伝えする。その上で、できるだけ良い条件で、安全に取引を終えられるようにすることも大切な仕事です。

 

税理士や弁護士など専門家との連携もありますので、不動産だけでは解決しにくい問題についてもご相談いただけます。目指しているのは、一度の売買で終わる関係ではありません。親から子へ、子から孫へと、世代を超えて不動産のことを相談していただける存在でありたいと思っています。

不動産業をやっていてうれしいことや特に印象に残っていることは？

一番うれしいのは、以前お手伝いしたお客様から、何年経ってもまた声をかけていただけることです。以前、売却と購入をお手伝いしたお客様から、「90歳ほどになる叔母のマンション売却を手伝ってほしい」とご相談をいただいたことがありました。

 

売却には権利関係の整理が必要で、家庭裁判所での手続きもありました。そこで家庭裁判所へ同行するなど、売却に必要な準備を一緒に進め、さらに売却後の住まいとなる高齢者施設探しや申し込みもお手伝いしました。最終的にはマンションもご希望に近い条件で売却することができ、とても喜んでいただけました。
不動産会社の仕事は、家を売って終わりではないと思っています。その方の生活は売却後も続きますから、できる範囲でその先まで支えたいんです。

 

また、不動産業界に入ったばかりの頃に売却と購入をお手伝いしたお客様から、20年以上経って再び住み替えのご相談をいただいたこともあります。当時まだ小さかったお子様が大人になり、その方の住まいについてもご相談いただきました。一人のお客様とのご縁が、ご家族や次の世代へとつながっていく。そういう時に、この仕事を続けてきて良かったと感じます。

売却を検討されているお客様へのメッセージ

不動産を売るかどうか、最初から決めていただく必要はありません。「何から始めたらいいのか分からない」「今売るべきなのか分からない」「売った後の住まいをどうすればいいのか分からない」。そういう状態で相談していただいて大丈夫です。

 

私は、無理に「今すぐ売りましょう」「当社に任せてください」と営業することはありません。まず今の状況を整理して、何が問題なのか、何から考えればいいのかを一緒に整理する。その上で、考えられる選択肢や判断材料をお伝えします。私から「こうした方がいいと思います」とアドバイスはしますが、最終的に決めるのはお客様です。

 

不動産は大きな金額が動く取引ですから、不安や警戒心があるのは当然です。だからこそ、「まず話だけ聞いてみよう」という気持ちで構いません。売るか売らないかを決める前に、まずはご相談ください。一緒に今の状況を整理するところから始めましょう。

趣味・休日の過ごし方

読書と映画・ドラマ鑑賞です。以前はビジネス書をよく読んでいましたが、最近は小説や歴史ものを読むことが多いです。

 

尊敬する人

大手不動産会社時代のセンター長です。高い目標から逃げず、前向きに取り組み、結果を出し続ける姿勢に影響を受けました。

 

座右の銘

「できることを後回しにしない」ことです。お客様からのご連絡や、気になること、トラブルなども後回しにせず、できるだけ早く対応するよう心がけています。