株式会社プレステージREAL ESTATE AGENCIES

福島株式会社プレステージ

不動産業界に入ったきっかけは？

もともとは建設業に従事し、公共事業の土木工事で施工管理をしていたのですが、39歳の時に不動産業をしていた知り合いに誘われ、転職。造成や分譲の仕事を手伝ってほしいとのことでしたから、それまでの仕事の延長上で手伝えるならと思ったわけです。とはいえ、継続的に分譲をこなすには自分で仕事を取る必要があったため、次第に営業も手がけることに。自分の頑張りで歩合給をコントロールできるところが面白く、頑張ることができました。それでも自分の都合を優先して考えたはことなく、”傾聴” というところを大事にしていましたね。ご希望を100％は叶えられないのですが、お客様の話をよく聞いて、その中で折り合いをつけてもらえるような対応を心がけていました。

 

独立を考えていたわけではないのですが、仕事をしていく中で自分の売上と歩合のギャップに悩んでいた時、業界に誘ってくれた人から「自分でやった方がいい」と勧められたこともあって、開業を決意。6年ほど勤めた会社を退職し、プレステージを立ち上げました。ゼロからのスタートだったので、とにかくプレステージという名前を知ってもらおうとひたすらチラシのポスティングを続けて、最初の1年半は休みも取らず必死でした。一緒に会社を始めた人もいましたから、軌道に乗せるだけではなく、働きやすい環境を作りたいという気持ちもあったんですね。

 

営業のスタンスは今も変わらず傾聴ですが、自分で会社をやるようになってからはいっそう、しっかりした対応を心がけるようになりました。営業職に対するお客様の評価というのは加点ではなく、身なりや立ち居振る舞いもそうですし、ミスをすることで減点されていくものと考えているので、極力マイナスされることがないよう真摯な対応に努めていきたいと思っています。

株式会社プレステージはどういう会社ですか？心がけていることは？

当社は会員制のホームページ運用をしていて、買いたい方が会員登録してくれるので、売りたいお客様から物件をお預かりしてすぐ販売活動をスタートできることが特徴です。

 

査定については過去の取引事例を基に、販売に出ている物件の価格や販売期間なども見ながら適正価格を提示した上で、売主様とご相談の上で販売価格を決めていきます。お客様が高い価格をご希望される場合は、「ご自身なら相場より高い価格で買えますか？」というところをお話させていただき、その上で挑戦される場合は、まずご希望価格での販売を開始。閲覧履歴や問い合わせ数を見ながら状況に応じて「価格を下げましょう」など、適切なアドバイスをするようにしています。

 

不動産の売却には色々なお悩みを伴うことが多く、当社でも相続を伴う空き家問題や離婚、住宅ローンの返済が厳しくなったなど様々なご相談をいただくのですが、どのようなケースでも売主様のご事情を踏まえた提案をするよう努めています。場合によって売らない方がいいこともあれば、賃貸に出すなど別の選択肢をお伝えすることもありますし、住宅ローンにお困り方なら、家計を見直して何とかならないかといったところから売らずに済む方法を考えて、ご相談をお受けするようにもしています。正直、お金にならないことも多いのですが、ご相談があれば目先の利益にとらわれずお受けするのが私のモットー。喜んでいただければ後々、何かに繋がると思いますし、実際、別のお客様をご紹介いただいたこともありました。

 

お客様の立場で考えてみると不動産の取引は難しい専門用語や、ややこしい手続きも多く、分からないことばかりだと思います。そこで当社では”自分が売る立場、買う立場に立って対応する”ことを社員全員で心がけ、分かりやすくお話することはもちろん、お客様の表情を見ながらご納得されたと思うまで丁寧に説明することを第一に考えています。ありがたいことにGoogleのクチコミで嬉しい評価をいただいているので、これからもお客様に喜んでいただける対応に努めて行きたいと思います。「こんなこと聞いていいのかな？」といったご遠慮はなさらず、どんなことでもお気軽にご相談いただきたいですね。

不動産業をやっていてうれしいことや特に印象に残っていることは？

売却希望のお客様が成約された後、「プレステージさんに相談してよかった！」と言っていただけるとすごく嬉しいですね。その言葉が聞きたくて不動産業に身を捧げているところもあります。

 

最近印象に残っているのは、物件がなかなか売れずに悩んでいたお客様からご相談いただいた件です。売れなかった主な理由は、エリアから少し外れた物件の立地にありました。そこで当社のネットワークを活用して登録会員様に物件情報をご紹介。興味を示された方としっかり話し合いを進めることで、無事ご購入いただくことができました。ご相談いただいたお客様に「プレステージさんにお願いして本当によかった！」と大変喜んでいただき、この仕事をしていてよかったとあらためて実感しました。

売却を検討されているお客様へのメッセージ

ご自身の資産やご実家を売却するとなると、周囲の目が気になるという方もいらっしゃいますし、不動産会社というところも敷居が高く相談しづらいイメージがあると思います。当社はそうしたイメージを払拭して小さなことでも気軽に相談していただけるよう、親しみやすい会社の雰囲気づくりに努めています。リフォームも手掛けているので壁にデザインクロスを使って柔らかい感じにするなど、入りやすい店舗づくりも意識していますので、少しでも気軽に来ていただけると嬉しいですね。

 

売却のご相談については、お客様のご希望をお伺いした上で丁寧に進めさせていただきます。それぞれのご事情を受け止めた柔軟な対応をお約束しますので、お困りごとがありましたら、どんなことでもご相談いただければと思います。

趣味・休日の過ごし方

バイクが趣味です。私よりひとつ年上の古いハーレーに乗っています。天気がよければ毎週のようにバイクで出かけ、時には3泊ぐらいしながら東北を1周したり、フェリーに乗って佐渡を巡るなど楽しんでいます。釣りも好きで、バイクに乗れない時期は海へ釣りに出かけています。

尊敬する人

私がわからないことを知っている人や、私ができないことができる人すべて尊敬しています。社会人になった時も先輩方を尊敬していました。

座右の銘

座右の銘は「石の上にも3年」。そして「温故知新」という言葉も意識しています。私はひたすら続けるのが得意な方なので、できることを地道に続けていきながら、新しいこともどんどん取り入れていこうと心がけています。また小さい頃、祖母に繰り返し言われた「自分に返ってくるから人の悪口を言うな」ということも常に肝に銘じています。